Política De Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones

No se aceptan devoluciones de entradas, excepto en los casos siguientes:

El evento ha sido cancelado: En este caso, se reembolsará el precio completo de la entrada.
Error en la emisión de entradas: Si se han emitido entradas erróneas o duplicadas por error de nuestro sistema, se reembolsará el precio completo de la entrada.

Reembolsos

En caso de que se acepte la devolución de una entrada, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de solicitud. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra de la entrada.

Cambios

No se permiten cambios en la fecha o el tipo de entrada después de haber realizado la compra.

Procedimiento para la solicitud de devolución

Para solicitar una devolución, se debe enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente (gestion@acelsoto.com), indicando los motivos de la solicitud y adjuntando una copia de la entrada. Una vez que se haya recibido la solicitud, se procesará en un plazo máximo de 3 días hábiles.

La ASOCIACIÓN CULTURAL EL SOTO se reserva el derecho de modificar la política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento, pero cualquier cambio se publicará en el sitio web para que los clientes estén informados.

Contacta a través del siguiente email gestion@acelsoto.com para cualquier pregunta relacionada con la política de devoluciones y reembolsos.